AI in Normity helpt je sneller en slimmer te werken, maar wijzigt nooit iets zonder jouw toestemming. Normity doet via AI suggesties op basis van jouw data. Jij beoordeelt, past aan en keurt goed. Een mooie samenwerking tussen AI en jouw kennis en jouw organisatie!
AI is niet meer weg te denken. Iedere applicatie lijkt er wel een knopje voor te hebben, en ook binnen compliance en kwaliteitsmanagement duikt het steeds vaker op. Maar wat doe je er eigenlijk verstandig mee? En hoe voorkom je dat AI dingen besluit die jij had moeten beslissen? Wij dachten daar goed over na voordat we AI in Normity introduceerden. In dit artikel leggen we je uit wat onze visie is, hoe het technisch werkt en wat je er in de praktijk mee kunt.
We beginnen maar meteen met het allerbelangrijkste: AI in Normity beslist nooit iets voor jou. Dat is geen technische beperking, dat is een bewuste keuze.
In compliance- en kwaliteitswerk draait alles om verantwoordelijkheid. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van jouw managementsysteem. Jij bent verantwoordelijk voor de maatregelen die je neemt. En jij bent degene die bij een audit moet kunnen uitleggen waarom je iets op een bepaalde manier hebt vastgelegd. Dat kun je niet delegeren aan een algoritme.
Wij zien AI dan ook puur als een slimme assistent die je werk makkelijker maakt. Een fijne collega die nooit klaagt en best wel goede ideeën heeft! Die een eerste aanzet geeft, een samenvatting maakt, of context biedt die je zelf even niet paraat hebt. Maar de uiteindelijke beoordeling en het opslaan van gegevens? Dat doe jij.
En eerlijk is eerlijk: AI maakt ook fouten. Soms klinkt een suggestie prima maar klopt ze inhoudelijk niet helemaal. Daarom is het zo belangrijk dat er altijd een mens naar kijkt. Niet als formaliteit, maar echt als inhoudelijke check. Dat past bij hoe wij naar kwaliteitsmanagement kijken: kritisch, bewust en met gevoel voor context.
Voordat je aan de slag gaat met AI in Normity, zijn er twee dingen die je even moet regelen. Ten eerste beantwoord je een aantal vragen over jouw organisatie. Normity gebruikt die context om relevantere suggesties te genereren. Hoe meer het systeem weet over wie je bent en wat je doet, hoe nuttiger de uitkomst. Ten tweede zorg je voor AI credits. Zonder credits kun je geen suggesties opvragen, dus je koopt een bundel die bij jouw gebruik past.
Heb je voldaan aan de twee eisen van hierboven, dan is de werking vervolgens eenvoudig. Op plekken in Normity waar AI beschikbaar is, zie je een AI-knop in het bewerkingsscherm. Bij de toelichting zie je netjes wat AI vervolgens voor jou gaat doen. Je klikt op de knop, en Normity stuurt de relevante context — de naam van het item, gekoppelde normelementen, bestaande inhoud — naar het AI-model. Dat genereert een suggestie en presenteert die aan jou. Dit wordt overzichtelijk gepresenteerd.
Jij ziet de suggestie, leest hem door en beslist vervolgens:
In alle gevallen geldt: er wordt niets opgeslagen zonder dat jij op de knop drukt. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar we zien het als een fundamenteel principe. Jij aan het roer, AI als slimme assistent.
Elke keer dat je een AI-suggestie opvraagt, kost dat credits. Credits zijn simpelweg de rekeneenheid voor AI-gebruik in Normity. Zo kunnen we de kosten eerlijk verdelen en heb jij als gebruiker altijd inzicht in wat er wordt verbruikt. En wees gerust, we hebben het heel erg betaalbaar gemaakt!
Je kunt je actuele creditstand altijd inzien in Normity. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan. En als je credits bijna op zijn, krijg je daar tijdig een melding van.
Gelukkig hoef je niet bij iedere klik op de AI-knop te rekenen. Het creditverbruik per suggestie is laag, en voor de meeste organisaties is de standaard hoeveelheid credits ruim voldoende voor dagelijks gebruik. Mooi is bovendien dat je direct in Normity nieuwe credits kunt bijkopen.
Een concreet voorbeeld maakt het misschien nog duidelijker. Stel: je werkt aan de module Belanghebbenden in Normity. Je hebt al een mooie lijst, maar je weet niet zeker of je compleet bent. Enter: AI in Normity!
Dat is namelijk precies het soort werk waar AI goed bij kan helpen. Niet omdat AI jouw organisatie beter kent dan jij, maar omdat het een goede eerste aanzet kan geven die je daarna zelf aanscherpt met jouw organisatiespecifieke kennis.
In de praktijk werkt het zo:
Wat je hebt bespaard? Een half uur zoeken, lezen en samenvatten. Wat je zelf hebt gedaan? De inhoudelijke check. Dat is precies de balans die we willen!
Misschien dat je niet alle suggesties in één keer hebt verwerkt. Geen probleem. Via het onderdeel Meldingen zie je direct als je nog openstaande suggesties hebt, waar je die suggesties ook hebt opgevraagd.
We hadden het ook anders kunnen doen. We hadden AI automatisch teksten kunnen laten aanvullen, maatregelen kunnen laten voorstellen en zelfs taken kunnen laten aanmaken. Technisch is dat allemaal mogelijk. Maar we geloven dat dat de verkeerde weg is.
Ten eerste: compliance-werk vereist menselijk oordeel. Een AI weet niet hoe jouw organisatie is ingericht, welke afspraken er intern zijn gemaakt, of welke nuances er spelen bij een specifieke klant of afdeling. Dat weet jij. En dat is precies de kennis die het verschil maakt tussen een managementsysteem dat op papier klopt en een systeem dat echt werkt.
Ten tweede: een AI-suggestie is altijd een kansberekening, geen waarheid. Hoe goed het model ook is, het kan fouten maken, verouderde informatie bevatten of een formulering kiezen die niet past bij jouw context. Als jij die check niet doet, kom je daar pas achter op het verkeerde moment — tijdens een audit, of erger.
Ten derde: de audit-trail. Alles wat in Normity wordt opgeslagen, is van jou. Jij kunt altijd aantonen wat je hebt vastgelegd en wanneer. Als AI rechtstreeks zou schrijven, zou die traceerbaarheid vertroebelen. Nu is het glashelder: jij hebt het opgeslagen, jij staat erachter.
Kortom: we kiezen bewust voor een aanpak waarbij AI ondersteunt en jij beslist. Niet omdat we niet in AI geloven, maar juist omdat we erin geloven dat de combinatie mens + AI veel sterker is dan AI alleen.
We zijn nog maar net begonnen. AI in Normity is beschikbaar in een groeiend aantal modules, en we breiden dit stap voor stap verder uit. Altijd met dezelfde visie: suggesties die helpen, controle die bij jou blijft.
Ben je benieuwd welke mogelijkheden er al beschikbaar zijn in jouw Normity-omgeving, of heb je ideeën voor waar AI jou het meest zou helpen? We horen het graag. Neem gerust contact met ons op of vraag een demo aan — dan laten we je precies zien hoe het werkt.
De vragen die we het vaakst krijgen over AI in Normity, met korte en feitelijke antwoorden.
Nee. AI in Normity doet altijd suggesties — jij beslist of je die overneemt, aanpast of negeert. Er wordt nooit automatisch iets opgeslagen of gewijzigd zonder jouw akkoord.
Credits zijn de rekeneenheid voor AI-gebruik in Normity. Elke keer dat je een AI-suggestie opvraagt, worden er een of meer credits verbruikt. Je kunt je creditstand altijd inzien in Normity, zodat je nooit voor verrassingen staat.
AI is beschikbaar in meerdere modules, waaronder wettelijke eisen, belanghebbenden en normelementen. We breiden dit stapsgewijs uit. Waar AI beschikbaar is, zie je de AI-knop in het bewerkingsscherm.
Ja. We werken met strikte verwerkingsafspraken en jouw organisatiedata wordt niet gebruikt om AI-modellen verder te trainen. Privacy en beveiliging staan bij ons niet ter discussie.
Absoluut. Overnemen betekent alleen dat de tekst in het invulveld wordt geplaatst. Je kunt daarna nog gewoon alles aanpassen, aanvullen of verwijderen voordat je opslaat. Er is geen enkel moment waarop je de controle kwijtraakt.
We maken gebruik van bewezen AI-modellen van Claude, ofwel Anthropic.We zijn bewust niet gebonden aan één partij, zodat we altijd kunnen kiezen voor het model dat het beste past bij kwaliteit, privacy en prestaties.
Dan verwijder je hem gewoon, of je past hem aan. AI maakt fouten — dat weten we, en dat is precies waarom jij altijd de eindverantwoordelijkheid houdt. Een kritische blik blijft altijd nodig, ook als de suggestie er op het eerste gezicht goed uitziet.
Ja. Als er al een tekst in een veld staat, houdt het AI-model daar rekening mee. Je kunt een suggestie opvragen om een bestaande toelichting aan te vullen, te verduidelijken of te herformuleren. De keuze wat je ermee doet, blijft aan jou.
Als klantbeheerder heb je inzicht in het creditverbruik van jouw omgeving. Zo houd je overzicht over hoe AI wordt ingezet en kun je waar nodig bijsturen. Neem contact met ons op als je specifieke wensen hebt rondom beheer of rapportage.
Ja, stap voor stap. We voegen AI-ondersteuning toe aan steeds meer modules, altijd met dezelfde uitgangspunten: suggesties die helpen, controle die bij jou blijft. Heb je ideeën voor waar AI jou het meest zou helpen? We horen het graag!